Kargo politikası

🚚 Royal Pastanesi Teslimat Politikası

Son güncelleme: 20 Ekim 2025

Royal Pastanesi olarak, taze ürün kalitemizi korumak amacıyla gönderilerimizi herhangi bir kargo firması aracılığıyla değil, kendi personelimiz tarafından teslim etmekteyiz.
Bu sayede siparişleriniz, en taze ve güvenli şekilde, doğrudan üretim noktamızdan size ulaştırılır.

1. Teslimat Kapsamı

Teslimatlar yalnızca Bodrum ve çevresi için geçerlidir.
Bu bölge dışındaki adreslere şu anda gönderim yapılmamaktadır.

2. Teslimat Şekli

  • Ürünler, sipariş sırasında müşteri ile belirlenen gün ve saatte Royal Pastanesi personeli tarafından teslim edilir.

  • Teslimatlar soğuk zincir koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

  • Teslimat sırasında ürün, alıcı veya yetkili kişi tarafından kontrol edilerek teslim alınır.

3. Teslimat Ücreti

  • Teslimat ücreti, sipariş bölgesine ve ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.

  • Bazı bölgelerde veya belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat uygulanabilir.

  • Güncel teslimat ücretleri ödeme aşamasında görüntülenir.

4. Teslimat Zamanı

  • Standart siparişlerde, teslimat tarihi müşteriyle sipariş onayı sırasında belirlenir.

  • Özel tasarım pastalar veya toplu siparişlerde hazırlık süresi uzayabileceğinden, teslimat tarihi karşılıklı olarak planlanır.

  • Hava koşulları veya olağanüstü durumlar nedeniyle gecikme yaşanması halinde müşteri bilgilendirilir.

5. Teslimat Sorumluluğu

  • Ürün, belirtilen adrese eksiksiz şekilde teslim edildiğinde, sorumluluk müşteriye geçer.

  • Teslimat anında alıcının adreste bulunmaması durumunda, teslimat ekibi sizinle telefonla iletişime geçer.
    Ulaşılamaması halinde ürün pastanemize geri getirilir ve yeni teslimat ücreti talep edilebilir.

6. İptal ve Değişiklik

  • Teslimat saatinde değişiklik yapılmak istenirse, en az 24 saat önceden haber verilmesi gerekir.

  • Üretimi başlamış veya hazırlanmış ürünlerde iptal veya değişiklik yapılamaz.

7. İletişim

Teslimatla ilgili her türlü talep veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 +90 545 123 48 48
📩 [email protected]
🌐 arserrs.online

8. Onay

Web sitemiz üzerinden sipariş vererek, bu Teslimat Politikası şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.